В Хабаровске прошёл семинар-совещание для представителей муниципальных СМИ и пресс-служб органов власти, на котором обсудили современные подходы к работе официальных аккаунтов и развитие системы госпабликов. Участники подвели итоги медиапроектов, обозначили актуальные задачи и поделились практиками взаимодействия с жителями, сообщается на сайте правительства Хабаровского края.

Главным направлением дискуссии стала трансформация официальных страниц в соцсетях. Если ранее они выполняли лишь информирующую функцию, то теперь становятся полноценными коммуникационными площадками: здесь публикуются новости учреждений, принимаются обращения граждан и даются оперативные ответы.

Завершающей частью семинара стал кейс-чемпионат «Миссия: госпаблик», проведённый в рамках проекта «Лаборатория госпабликов». 68 финалистов проекта работали в командах: анализировали существующие страницы, определяли интересы аудитории и предлагали новые форматы взаимодействия. Кульминацией стала публичная презентация проектов.

Отмечается, что проект «Лаборатория госпабликов», стартовавший весной 2025 года, объединил более 130 специалистов из разных районов края. Его участники обучались ведению аккаунтов, участвовали в вебинарах и выполняли практические задания.

«Благодаря развитию цифровых технологий государство получает уникальную возможность повышать эффективность взаимодействия с населением и прозрачность своей работы. Как раз в этом во многом помогают госпаблики. Обратная связь от каждого жителя позволяет понять потребности и реагировать на запросы мгновенно. Сегодня именно такие социальные сервисы помогают становиться государству ближе к людям», — подчеркнула руководитель Центра управления регионом Хабаровского края Ирина Онищук.

Добавим, с начала 2025 года через госпаблики края поступило около 90 тысяч обращений. Чаще всего жители поднимают темы состояния дорог, благоустройства, работы транспорта и социальной защиты. Среднее время ответа составляет около часа. Среди самых оперативных ведомств — администрация Хабаровска, министерства здравоохранения, социальной защиты, транспорта и дорожного хозяйства, а также управление государственного контроля и лицензирования.

Всего в регионе действует более 1500 официальных аккаунтов органов власти и учреждений, а их общая аудитория превысила миллион пользователей.

Фото с сайта правительства Хабаровского края https://www.khabkrai.ru.