Быстрее реагировать на коммунальные аварии, сделать цифровые услуги доступнее для жителей сёл и сократить время на дежурное информирование — такие задачи решили призёры конкурса «Команда-28» в Амурской области, сообщается на сайте регионального министерства проектного управления и кадровой политики.

Ежегодный конкурс проводит региональное министерство проектного управления и кадровой политики. Его задача — поддержать применение бережливых технологий в органах власти и организациях, а также распространить успешный опыт совершенствования рабочих процессов.

В этом году свои решения представили 10 команд из муниципальных органов власти и подведомственных учреждений. До защиты участники прошли два подготовительных этапа. При оценке учитывались достигнутые результаты, значимость и масштаб изменений, использованные инструменты и возможность применения разработок в других организациях.

Победителем стала Дирекция развития коммунального комплекса. Команда подготовила проект «Оптимизация процесса мониторинга и контроля ресурсоснабжения». Использование государственной информационной системы помогло ускорить реагирование на аварии и почти вдвое уменьшить число обращений по поводу холода в квартирах. Годовой экономический эффект составил 10 млн рублей.

Вторую строчку заняла команда Белогорского муниципального округа. Благодаря созданным ею центрам «ЦифраЦентр» более трёх тысяч жителей отдалённых сёл получили доступ к цифровым услугам. Участники также выиграли приз зрительских симпатий: коллеги из других команд оценили в том числе творческий подход к защите проекта.

Третье место у управления образования администрации Благовещенска. Специалисты внедрили чат-бот для дежурного информирования в праздничные и выходные дни. Решение позволило уменьшить годовые трудозатраты на 15 суток.

Министр проектного управления и кадровой политики Амурской области Алина Артёменко отметила, что конкурс помогает специалистам осваивать проектное управление, развивать навыки командной работы и применять инструменты повышения эффективности. По её словам, внедрение принципов бережливости требует последовательной работы и должно становиться частью повседневной практики.

Во время обсуждения результатов участники предложили организовать форум по бережливому управлению.

Фото с сайта министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области https://mpk.amurobl.ru.