Уровень внедрения клиентоцентричного подхода в работе органов власти Калининградской области за год увеличился в 2 раза, сообщается на сайте правительства региона со ссылкой на данные Аналитического центра при правительстве Российской Федерации.

«По итогам 2024 года уровень внедрения клиентоцентричности в регионе увеличился с 27% до 56%», — сообщили в Аналитическом центре, оценив ход реализации в регионе федерального проекта «Государство для людей».

Отмечается, что Калининградская область присоединилась к проекту в 2023 году. С того времени в органах власти ведётся регулярная работа по оптимизации процессов предоставления отдельных государственных услуг и сервисов, а также жизненных ситуаций, внедряются решения для упрощения административных процедур, повышения уровня информированности населения, а также сбор и обработка обратной связи от населения.

Напомним, федеральный проект «Государство для людей» входит в перечень стратегических инициатив социально-экономического развития России. Реализуется на федеральном и региональном уровнях с 2021 года. Задача проекта — обеспечить максимально простое и удобное взаимодействие человека и государства с помощью внедрения клиентоцентричного подхода.

Фото с официального сайта правительства Калининградской области https://gov39.ru.