Центр управления регионом активно ведет обучение госслужащих работе в интернет-сообществах, сообщает сетевое издание «Медиа 73».

В рамках занятий государственным служащим дали рекомендации по ведению официальных страниц в соцсетях, с помощью которых можно подать обращение в любое ведомство, не выходя из социальной сети. Это позволяет органам власти ответить на вопрос в течение нескольких часов.

Отмечается, что на семинаре эксперты поделились с госслужащими секретами и тонкостями в сфере госкоммуникаций. Кроме того, слушатели узнали о стандартах работы с обратной связью: ответ на обращения граждан должен быть скорым и понятным.

Также участникам семинара рассказали, как необходимо наполнять сообщества информацией, чтобы жители узнавали о значимых новостях в интересном формате.

В обучении приняли очное участие более 80 слушателей. Также в онлайн-формате обучение прошли без малого 700 человек.

«Не пропускайте конструктивные комментарии о проблемах, обязательно давайте на них официальные ответы и благодарите пользователей за вовлеченность и неравнодушие. Важно быть открытым к жителям, чтобы власть могла обращать больше внимания на те вопросы, которые важны населению», — посоветовала слушателям приглашенный эксперт из ЦУР Пермского края Мария Ожгибесова.

Фото с официальной страницы ЦУР Ульяновской области в социальной сети «Вконтакте» https://vk.com/tsur73.