Для муниципальных служащих Пензы в городской администрации состоялось образовательное мероприятие, посвященное этике делового общения, говорится в сообщении на официальном сайте Пензенского государственного университета (ПГУ).

Отмечается, что семинар прошел в рамках деятельности российского общества «Знание» в Пензе. Он был организован с целью повышения профессиональной культуры и эффективности взаимодействия сотрудников муниципалитета с гражданами и коллегами.

Спикером семинара, выступила декан факультета вычислительной техники ПГУ профессор Людмила Фионова. В ходе занятия она подробно рассказала слушателям о значении этических норм в современной управленческой практике. Особое внимание было уделено принципам делового этикета, культуре речи и невербального общения, способам разрешения конфликтных ситуаций и формированию позитивного имиджа специалиста.

Образовательное мероприятие прошло в формате диалога, который позволил осуществить детальный разбор реальных ситуаций. Акцент занятия был сделан на получение максимально полезных знаний, ориентированных на практическое применение в повседневной работе муниципальных служащих.

Фото с официального сайта Пензенского государственного университета https://pnzgu.ru.