Для служащих Ярославля могут разработать правила общения в соцсетях

Для служащих Ярославля могут разработать правила общения в соцсетях

В Ярославле предложили разработать для муниципальных служащих правила общения в социальных сетях. Это нужно и для того, чтобы жители города не нарушали чужое личное пространство и границы этики, сообщает REGNUM.

Вопрос общения чиновников в соцсетях подняла градозащитница Елена Богданова на заседании комиссии по вопросам городского самоуправления, законности и правопорядка муниципалитета Ярославля. Она сообщила, что за критические высказывания и неудобные вопросы несколько высокопоставленных чиновников заблокировали ей доступ к своим страницам.

«В любой соцсети есть определенные правила поведения, и в данной ситуации мне надо понять — почему, кто и кого забанил. Я, к счастью для себя, вас не забанил, у нас состоятся дискуссии в социальных сетях, я знаю, как все это работает», — сказал заместитель мэра Ярославля Алексей Аксютенко.

Он заметил, что чиновники должны отвечать на запросы и критику граждан в социальных сетях, но и сами граждане не должны переступать порог дозволенного и нарушать чужое личное пространство.

«Я даже специально привлекаю ответственных лиц к решению тех или иных вопросов в соцсетях. Потому говорить о том, что социальные сети работают неэффективно, с нашей стороны, — не совсем корректно. Есть, безусловно, вопросы коммуникационного характера, не всегда просто людям перейти из состояния, когда ты находишься в личном пространстве, в пространство рабочего, этот вопрос настраивается и будет настроен. Мы все-таки находимся на публичной площадке, и я хотел бы сказать: любой диалог актуален и интересен в том случае, если он конструктивен. Социальные сети дают определенное ощущение свободы и раскрепощенности, и если речь идет о каких-то оскорблениях и личных претензиях, не связанных с рабочей деятельностью, то я так подозреваю, что эти вещи тоже нужно пресекать. Мне бы не хотелось, чтобы мои коллеги, которые пытаются в том числе с помощью соцсетей быстрее реагировать на проблематику, становились объектами подобного рода моббинга. Это не совсем правильно. Все же люди стараются выполнять свою работу, в том числе и с помощью соцсетей, и к этому нужно относиться с пониманием», — заявил он.

Председатель комиссии Олег Ненилин в свою очередь отметил, что вопрос в культуре общения, так как обсуждение проблемных тем зачастую сводится к личным оценкам собеседников.

«Я тоже активный участник переписки в социальных сетях, и Елена Альбертовна, если уж честно, тоже была у меня забанена одно время. Я хочу сказать, что к сожалению, культура общения в соцсетях у нас страдает, и поэтому такие вопросы возникают, кто кого забанил. Вопрос это к нам самим, к нашей культуре общения. Здесь нам всем вместе нужно учиться культурно и вежливо обсуждать вопросы и конструктивно дискутировать, потому что зачастую обсуждения сводятся к каким-то личным оценкам, и это естественно, не помогает решить вопрос. Второй момент — к сожалению, у нас ни представители СМИ, ни представители органов местного самоуправления, ни сами жители не разграничивают, где идет обсуждение рабочих вопросов, муниципальной службы, городского хозяйства, а где мы фотографии котиков вывешиваем. Здесь нужно четко принимать, что у любого человек есть личное пространство, даже публичного, даже депутата. У нас коллеги ездили вчера на ЧМ — это не относится к деятельности их как депутатов, но вызвало слова критики. И здесь возникает вопрос к мэрии Ярославля — как это разграничивать, где личное, а где служебное? Правил и стандартов — как вести общение в социальных сетях, у нас нет на уровне нормативных документов, получается, каждый чиновник ведет общение в соцсетях согласно какому-то внутреннему убеждению», — сказал депутат.

Он также добавил, что чиновники тоже имеют право на личное пространство.

«Что касается личных аккаунтов и личной информации, безусловно, чиновники такие же люди, как и вы, они тоже имеют право на отдых и личное пространство, и когда появляются личные фото, а в ответ комментарии — а вы лучше дорогу сделайте, это очень странно. И вряд ли вызовет конструктивный диалог. Есть проблемные публикации, и я этим людям благодарен, которые их пишут, это помогает решать проблемы, но этика поведения тоже должна соответствовать, мы с вами все люди, и если мы будем переходить черту в онлайн общении — это ни к чему хорошему не приведет. Но я согласен, что служебные отношения будут отстроены, и мы этим будем заниматься», — сказал он.

Олег Ненилин рекомендовал мэрии разработать правила общения в социальных сетях для чиновников Ярославля.